APC Logo

Форум APC


Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация

Раздел: Cервис


АвторТема:  APC Symmetra LX
ahmadiev.r
Участник


Тем: 1
Сообщений: 8
На форуме с 03/10/12
2012-10-03 08:56:54
Доброго времени суток! приобрели оборудование, APC Symmetra LX 4kVA Power module, APC Symmetra LX Battery Module. Вообщем 3 раза уже отправлял по гарантии на ремонт в итого все равно толком оборудование не работает!
ahmadiev.r
Участник


Тем: 1
Сообщений: 8
На форуме с 03/10/12
2012-10-03 09:00:57
С начала подвела батарея,потом ее сделали по гарантии,как перебои были со светом,батарея опять ошибки выдавала. Я ее сново отправил на ремонт. По приходу батареи ее установил начало выдавать ошибку на модуль,отправил модуль и батарею по гарантии,оборудование приехала с ремонта. В итого модуль не работает в актах написали что все исправно! И вот опять я ее щас на ремонт отдал.... Что мне так бесконечно отдавать на ремонт что за косяки?За что предприятие деньги заплатило? за пустышку?
андрейка3
Участник


Тем: 5
Сообщений: 2427
На форуме с 25/09/07
2012-10-03 10:38:45
Никакой конкретики - какой S/N , конфигурация -сколько PM , Sybt 5 , кто проводил стартап , что за ошибки , что в логах фиксируется ? А так одни голые обвинения и крик : За что боролись ?!
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12668
На форуме с 24/02/10
2012-10-03 13:14:40
Если батарея не держит ток,то ИБП будет выдавать ошибку на повермодуль ,проверено не раз!Если в москве,пишите в мыло,решу ваши проблемы.
ahmadiev.r
Участник


Тем: 1
Сообщений: 8
На форуме с 03/10/12
2012-10-04 08:11:49
на данный момент,оборудование снова на ремонте, ошибки логи написать не смогу! Symmetra LX 8KVA+1RM SYAF8KRMI QD1114260581 Модуль Model SYPM4KI S/N QD1141170668. Батарея Model SYBT5 S/N 5D1139T01858
ahmadiev.r
Участник


Тем: 1
Сообщений: 8
На форуме с 03/10/12
2012-10-04 13:29:51
Никакой конкретики - какой S/N , конфигурация -сколько PM , Sybt 5 , кто проводил стартап , что за ошибки , что в логах фиксируется ? А так одни голые обвинения и крик : За что боролись ?! Слышишь я 270000 кусков зря заплатил за лажу АРС?
андрейка3
Участник


Тем: 5
Сообщений: 2427
На форуме с 25/09/07
2012-10-04 16:31:48
Слышишь , ahmadiev ! Твои первые посты и последнюю фразу надо не на форум кричать а ,туда , в Москву ,на Донской , Тем более она на гарантии . А тут задают тебе вопросы что бы понять , что за лажа была с железом ,что у тебя происходит и по возможности порекомендовать что то . А сколько кусков ты отвалил мне лично ниже пояса , хоть белые медведи подарили .
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12668
На форуме с 24/02/10
2012-10-05 00:24:03
ahmadiev.r,скупой платит дважды)))Хлорайд надо было брать)). андрейка3,пипец...напоминает горлопанство с балкона,вместо того,что бы пойти по адресу....а ALL он же всемогущий,может и обидеться)).Меня лично убивают люди,хочешь им помочь,а они тебя же еще и оскорбляют...
ahmadiev.r
Участник


Тем: 1
Сообщений: 8
На форуме с 03/10/12
2012-10-05 08:00:12
Я уже три раза давал по гарантии и толку?! И причем здесь скупой? Я в курсе что она на гарантии смысла вы так и не поняли! После ремонта оборудование не работает вот в чем смысл! Или же поработает пол дня и опять ошибки начинает выдавать и писчать.
андрейка3
Участник


Тем: 5
Сообщений: 2427
На форуме с 25/09/07
2012-10-05 10:12:40
Послушайте , когда она фолтит , не важно , батарея , РМ , RIM ,MIM , она выдает ЧТО неисправно , если превышение установленных порогов по напряжению ,частоте , резервированию , невозможности уйти в байпас и т. д . обо всем информируется с дисплея , фиксируется в журнале событий , есть сетевая карта. Эта инфа для Вас и чтоб сообщали тем ,кто будет разбираться с ней . Хотя у Вас ,Если правильно понял , один PM и одна батарея ,т.е никакого резервирования.И зачем она Вам , если гораздо дешевые железки могут обеспечить 4Ква без проблем ?
ahmadiev.r
Участник


Тем: 1
Сообщений: 8
На форуме с 03/10/12
2012-10-05 13:11:03
есть сетевая карта,одна батарея и 1 модуль. Я по этим ошибкам и отправил оборудование на ремонт. Первый раз ошибка появилась после выключения электричество, потом оборудование отправил на ремонт,именно батарею. в последующий раз тоже после выключения электричество.Тока там уже и модуль и батарею отправил. Щас стоит в физическом байпасе оборудование.
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12668
На форуме с 24/02/10
2012-10-05 15:00:50
Вы при получении батареи калибровку сами выполняли?Она прошла?
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12668
На форуме с 24/02/10
2012-10-05 15:03:12
такая ситуация возможна при отключении по истощении батареи..затем,при появлении сети,скажем не сразу,а через какое-то время,батарея не готова принимать заряд и вылетает сообщение об ошибке.Поэтому ,настройте ваше оборудование так,что бы оно отключалось и гасило ИБП при остаточном заряд 10-15 % в батарее,это сохранит и батарею,и ваши нервы.
ahmadiev.r
Участник


Тем: 1
Сообщений: 8
На форуме с 03/10/12
2012-10-08 11:24:20
как понять калибровку?отключение света продолжалось буквально минут 30 наверное.
Осипов Павел
Участник


Тем: 16
Сообщений: 3144
На форуме с 13/09/02
2012-10-08 18:20:36
ahmadiev.r если хотите услышать вразумительный ответ то выдайте data.log и event.log за тот период, когда у Вас выскачила ошибка (зайдите в Веб интерфейс, и считайте). Без этого пытаться понять, это только предпологать, но не больше. Может у Вас мим фалит, а батарейка и повер модуль работают с больным мимом, и как факт, имеем, что имеем. Дата лог и Эвент лог в СТУДИЮ!
андрейка3
Участник


Тем: 5
Сообщений: 2427
На форуме с 25/09/07
2012-10-08 19:55:49
Не понимаю ,неужели так трудно прочитать , что с ней происходило ,хотя бы для себя ? Не знаете как - ознакомьтесь с руководством , есть в разделе ПРОДУКТЫ
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12668
На форуме с 24/02/10
2012-10-09 01:59:54
Ну не читатель человек..вот скажите пожалуйста...в чем причина.у одного человека ИБП годами работает безотказно...а вот у другого хоть чини,хоть на другой меняй...все равно проблемы..
ahmadiev.r
Участник


Тем: 1
Сообщений: 8
На форуме с 03/10/12
2012-10-10 10:00:53
как выгрузить это лог?
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12668
На форуме с 24/02/10
2012-10-10 15:11:08
А в соседней ветке лениво посмотреть? ссылка
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения.
Войдите под своим логином и паролем или Зарегистрируйтесь.



Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация



Наши специалисты с удовольствием помогут вам в подборе оборудования.
Я согласен на обработку моих персональных данных согласно этим условиям