APC Logo
Форум APC

Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация

Раздел: Поддержка партнеров


АвторТема:  surt20krmxli ошибка батареи при включении
ciclodolum
Участник


Тем: 2
Сообщений: 10
На форуме с 10/11/11
2011-11-29 12:27:57
surt20krmxli, серийник IS1008002964. Пришел на ремонт с ошибкой fault на дисплее. В логах просит заменить батарею. В статусе UPS говорит что надо заменить 2 батареи в основном модуле. После неопределенного времени (от 10 минут до 4 часов) ошибка уходит. Происходит это только при включении в сеть первый раз. Прошивка application v3.7.2, AOS v3.7.3. Что может влиять на такую работу устройства? Все батареи новые.
Smart
Участник


Тем: 0
Сообщений: 173
На форуме с 05/08/11
2011-11-29 12:33:22
Такие ИБП нужно чинить через сервис-центры ( ИБП на гарантии).В Поддержке, Сервисные центры - полный список.
ciclodolum
Участник


Тем: 2
Сообщений: 10
На форуме с 10/11/11
2011-11-29 12:37:30
Я и есть сервис-центр. С такими аппаратами не сталкивался, заменил аккумуляторные модули по гарантии, провел калибровку, ошибка осталась.
Smart
Участник


Тем: 0
Сообщений: 173
На форуме с 05/08/11
2011-11-29 12:48:33
В этом случае, вам виднее. Т.е например обратиться к руководству, с кем работаете. Либо наверняка в Поддержке вам помогут - надо туда написать, найти правильное решение ( направление).
ciclodolum
Участник


Тем: 2
Сообщений: 10
На форуме с 10/11/11
2011-11-29 12:49:44
Спасибо.
андрейка3
Участник


Тем: 5
Сообщений: 2427
На форуме с 25/09/07
2011-11-30 12:59:24
В похожих двух случаях мне пришлось полностью отключить батареи минут на пять и снова включить .После чего все нормализовалось ошибка не повторялась и работает уже больше года .
ciclodolum
Участник


Тем: 2
Сообщений: 10
На форуме с 10/11/11
2011-12-02 17:10:47
Поступил аналогично: отключил и подключил на горячую. Ошибка ушла. Спасибо за советы.
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения.
Войдите под своим логином и паролем или Зарегистрируйтесь.



Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация



Наши специалисты с удовольствием помогут вам в подборе оборудования.
Срок реакции на запрос не более 24 часов!
Я согласен на обработку моих персональных данных согласно этим условиям