APC Logo

Форум APC


Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация

Раздел: Cервис


АвторТема:  SURT8000 не включается новый
Сергей
Гость
2011-01-27 01:26:54
Не включается новый surt8000. Пробовали разные подключения. Есть какието нюансы ? Нести в сервис ? Тяжелый... Есть у арс выезды по гарантии ?
Дмитрий Журавлев
Участник


Тем: 11
Сообщений: 1614
На форуме с 28/03/02
2011-01-27 08:19:40
Выезды есть, если стартап-сервис куплен. Если куплен сервис - пишите в техподдержку, не забудьте указать SO сервиса. Проверьте, что подключаете на вход, а не на выход. Проверьте входной клеммник, верхние винты никогда отворачивать НЕ НАДО ! Проверьте напряжение батарей, должно быть не менее 96 VDC
Осипов Павел
Участник


Тем: 16
Сообщений: 3144
На форуме с 13/09/02
2011-01-27 10:43:02
"Проверьте, что подключаете на вход, а не на выход." Вход это ВСЕГДА 5 клемм, а не 3, вне зависимости от количества подключаемых фаз.
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12668
На форуме с 24/02/10
2011-01-27 13:31:23
Паш,про вход и выход в точку!))))
Осипов Павел
Участник


Тем: 16
Сообщений: 3144
На форуме с 13/09/02
2011-01-27 13:57:45
Нравится фраза "Да что я не понимаю что ли, пяти клеммник это для трехфазного входа, а трех клеммник - для однофазного", занавес.
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12668
На форуме с 24/02/10
2011-01-27 18:11:13
..и фраза.Ну что Вы меня тут за идиота держите,вместо того,что бы оказать квалифицированную помощь).
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12668
На форуме с 24/02/10
2011-01-27 18:14:12
Принес мне тут один чел.Матрикс 5000.Не заряжает батарею....торчит из него провод с вилкой.Ну я подцепил что-то к нему,4 ре мелких батарейки,на холодную вроде заводится....включаю в сеть...полное ощущение..сети не видит...тыкал-тыкал табло...показывает..что есть выходное,но нет входного! Снимаю крышку....Сразу угадаешь,куда кабель был подключен?.
Сергей
Гость
2011-01-28 00:10:21
Спасибо за ответы. Если упс стоял не подключеным 8 месяцев проверять напряжение на батареях наверное нет смысла,его там нет. Это может быть причиной того,что он не запускается ? Если да то что делать ?
Дмитрий Журавлев
Участник


Тем: 11
Сообщений: 1614
На форуме с 28/03/02
2011-01-28 09:06:26
В каком городе находитесь ?
Сергей
Гость
2011-01-28 11:03:42
Екатеринбург
Дмитрий Журавлев
Участник


Тем: 11
Сообщений: 1614
На форуме с 28/03/02
2011-01-28 14:37:34
Смотрите мои личные данные, там есть контактный телефон, звоните, разберемся :-)
Осипов Павел
Участник


Тем: 16
Сообщений: 3144
На форуме с 13/09/02
2011-01-28 16:01:23
Вот и и у Дмитрия на улице праздник, дождался :-)
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12668
На форуме с 24/02/10
2011-01-28 17:11:35
Делаем ставки,кто следующий проставляется?))))
Дмитрий Журавлев
Участник


Тем: 11
Сообщений: 1614
На форуме с 28/03/02
2011-01-31 13:01:34
Вы лучше ставки сделайте, позвонят мне или нет. Случай из жизни. Звонок из Москвы : "Наша компания поставляла SURT8000 в одну из гос. организаций (сразу скажу : в пяти минутах ходьбы от меня), мы его смонтировали, а он не включается, не мог бы Ваш специалист выехать на место установки, оказать консультацию и провести диагностику ?" Я переключаю на менеджеров, чтобы обговорить стоимость услуги и др. формальности. Выслушали, сказали что подумают. Дальше - тишина... Могу дальше продолжить, предположить где он ещё "всплывет", этот SURT8000...
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12668
На форуме с 24/02/10
2011-01-31 14:55:45
Ну я 5000 ный с до НГ жду,сказали что будут делать,и тишина(((.Дим,давно бы сходил ,на месте договорился,что и как...а то боюсь услуги манагеров организация не потянет))
Дмитрий Журавлев
Участник


Тем: 11
Сообщений: 1614
На форуме с 28/03/02
2011-02-01 08:23:25
Что не потянет ? 2000р за вызов на диагностику ? 5000р. за полное решение проблемы (с транспортировкой неисправного гарантийного туда-обратно нашими силами) ? Не смешите мои тапки... Это жадность московских манагеров, они деньги уже получили и потратили. Я про конкретный вышеописанный случай.
андрейка3
Участник


Тем: 5
Сообщений: 2427
На форуме с 25/09/07
2011-02-01 09:12:00
Я думал у меня только такое - Чем богаче - тем жаднее.
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12668
На форуме с 24/02/10
2011-02-01 15:01:20
андрейка3,богатый человек,это не тот,кто много зарабатывает,а кто мало тратит!))))
андрейка3
Участник


Тем: 5
Сообщений: 2427
На форуме с 25/09/07
2011-02-01 15:59:17
Дмитрий ! Вы о Бальзаковском Гобсеке ? Их и сейчас хоть пруд пруди .
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12668
На форуме с 24/02/10
2011-02-01 16:35:19
Именно,слово сейчас другое модное...олига.....,или олигофрены).
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12668
На форуме с 24/02/10
2011-02-02 03:49:45
Вот сегодня наткнулся в новостной ленте..... -Безграмотные менеджеры и привычка экономить на людях — главные причины неэффективности российских компаний. Неучи и скряги - эти проблемы характерны не только для бизнеса, но и для государственного управления, убежден каждый третий работающий россиянин.
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения.
Войдите под своим логином и паролем или Зарегистрируйтесь.



Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация



Наши специалисты с удовольствием помогут вам в подборе оборудования.
Я согласен на обработку моих персональных данных согласно этим условиям