APC Logo

Форум APC


Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация

Раздел: Cервис


АвторТема:  Smart-UPS
cralex
Участник


Тем: 1
Сообщений: 2
На форуме с 23/11/10
2010-11-23 17:44:29
ИБП APC Smart UPS 1500, срок гарантийного обслуживания истёк 02.01.2009г. отправлен в ремонт 13.09.2010г. в авторизированный центр R-Style Service. Мастер заявляет, что затруднения ремонта вызваны нежеланием производителя предоставить техническую документацию и зап. части для ремонта (якобы ремонт производится только блоками: замена платы, замена аккомулятора). Правда ли, что авторизированным центрам не предоставляется электрических принципиальных схем и методик ремонта оборудования вашего производства?
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12904
На форуме с 24/02/10
2010-11-23 18:57:07
Если в Москве,пишите на мыло,решим Вашу проблему.
андрейка3
Участник


Тем: 5
Сообщений: 2427
На форуме с 25/09/07
2010-11-23 23:00:04
cralex ! Что Вы имели в виду "запчасти" ? Транзисторы ,конденсаторы - их не вышлют - в магазине найдутся . Батарею ,трансформаторы - могут , сделав заказ в СЦ - стоить будет дорого . Знающий ИБП может и плату отремонтировать . А схемы - секрет фирмы . Каждый выискивает как могет.
TimH
Участник


Тем: 6
Сообщений: 1410
На форуме с 14/05/02
2010-11-24 13:51:18
s/n вашего APC Smart UPS 1500 ? Может и в авторизированный центр R-Style Service не надо было обращаться ? Что было с ним, какие признаки ?
cralex
Участник


Тем: 1
Сообщений: 2
На форуме с 23/11/10
2010-11-24 14:19:50
s/n вашего APC Smart UPS 1500 ? - AS0626330868 Что было с ним, какие признаки ? - при попытке включения непрерывный писк... и всё... вышел из строя после очередного отключения электричества, возможно был бросока напряжения (хотя остальные агрегаты живы). Может и в авторизированный центр R-Style Service не надо было обращаться ? - хотите сказать: пора на свалку товарищ...)))
cralex
Участник


Тем: 1
Сообщений: 2
На форуме с 23/11/10
2010-11-24 14:25:13
Знающий ИБП может и плату отремонтировать . А схемы - секрет фирмы . - тут вопрос немного другого плана... получается, что согласно политики производителя аппаратура не расчитана на послегарантийное обслуживание?
андрейка3
Участник


Тем: 5
Сообщений: 2427
На форуме с 25/09/07
2010-11-24 14:48:11
cralex ! Обслуживаем и после гарантии и максимально стараемся отремонтировать . Случаев подобным Вашему было несколько В трех из них лечилось удалением процессора из разъема ,промыванием контактов Spiritus Viini и последующим возвращением на место. До этого можно просто попробовать надавить на него. В паре случаев , когда проц припаян - холодные пайки . Но сами понимаете ,не видя Вашего больного невозможно диагностировать точнее.
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12904
На форуме с 24/02/10
2010-11-24 18:44:59
cralex,согласно строгой политике компании,обеспечить в условиях СЦ поэлементный ремонт изделия с соответсвующим высочайшим качеством не представляется возможным,поэтому гарантийный ремонт осуществляется заменой отдельных блоков на новые,и не связан с процессом пайки и промывки флюса,что позволяет решить так-же массу сопутсвующих проблем ,в том числе экологического характера и защиты здоровья персонала.По вопросу ремонта платы пишите в мыло.Кроме совета Андрейки необходимо промыть плату вокруг проца,особенно кварц и элементы вокруг и проверить работу стабилизатора напряжения проца +5 вольт.После наводок,особенно гроз были случаи уменьшения напряжения.
TimH
Гость
2010-11-25 10:10:52
Q:хотите сказать: пора на свалку товарищ...))) Возможно надо было (всего то) аккумуляторы на новые самому заменить :-)
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12904
На форуме с 24/02/10
2010-11-25 12:51:33
Да нет,Тим,тут кукумулятором не обойтись)).Тут SU1400 попался,вел себя чисто кукумулятор сдох,при включении в сеть начинал моргать всеми глазками и щелкать ,а оказалось реле!
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения.
Войдите под своим логином и паролем или Зарегистрируйтесь.



Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация



Наши специалисты с удовольствием помогут вам в подборе оборудования.
Я согласен на обработку моих персональных данных согласно этим условиям