APC Logo
Форум APC

Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация

Раздел: Cервис


АвторТема:  Silcon DP340Е Не работает.
Илья
Гость
2009-12-14 12:59:06
Имеем проблему с UPS Silcon dp 340e, не держит нагрузку, работает нормально на дисплее нагрузка 25% светодиод светит зеленым, вольтаж батарей около 400 вольт. Как только отключают свет силкон выключается полностью, иногда во время работы выскакивает ошибка "батарей требуют немедленной замены" или "Bad battery" (не помню как на английском пишется но перевод на русский такой). Как проверить батареи (силкон установлен около 6 лет назад, гарантия на батареи 10 лет), что еще может быть??? Если необходимо могу выслать лог с веб интерфейса.
Илья
Гость
2009-12-14 13:02:54
Извините за сумбурность сообщения принцип работы UPS знаю поверхностно. техническое образование имеется))))
андрейка3
Участник


Тем: 5
Сообщений: 2427
На форуме с 25/09/07
2009-12-14 13:39:52
Илья ! Ваш mail , если не секрет.
Smart
Участник


Тем: 0
Сообщений: 1750
На форуме с 25/11/03
2009-12-14 14:05:20
Даже, если батареи долгоживущие, все равно надо регулярно проходить тех обслуживание. Правильнее прислать спецификацию ИБП + модели батарей, логи в поддержку ( + ваши контакты ) для организации осмотра. По батареям ссылка
Илья
Гость
2009-12-14 14:06:40
ilya.koz"собака"gmail.com
андрейка3
Участник


Тем: 5
Сообщений: 2427
На форуме с 25/09/07
2009-12-14 14:14:48
Гарантия 10 лет это не значит ,что они столько отработают . Две недели как менял на двух Sl 160 - ах ,отрабртали 7 лет .Уже не держит и 20 сек ,а владельцу еле доказали что менять надобатареи .Илья ! достаточно и одной убитой из 64 - х и будут описанные Вами события . Тем более сам SL сообщает о этом. Но "..выключается полностью..." может быть и другая причина.
Smart
Участник


Тем: 0
Сообщений: 1750
На форуме с 25/11/03
2009-12-14 14:23:23
Направить запрос в Поддержку можно через раздел "Поддержка", Задать Вопрос APC
Илья
Гость
2009-12-15 10:24:58
Дело в том, что проблема эта началась еще около года назад, т.е. Силкон был выключен целый год, тогда же приезжал специалист осматривал, чего то там померил и сказал что в самом Силконе сгорел некий блок который уже не выпускается (как он сказал что этот блок и не меняется вовсе!!! И нам проще купить новый UPS!!! Цена UPS около 1 мил. руб.) А теперь дирекции вдруг захотелось его "оживить" непонятно почему видимо, кто то нашептал, что это возможно и эта задачя легла от части и на меня. Моих знаний в радиотехнике и электроники явно не достаточно но ощущение что силкон рабочий. Как мне кажется и так же писал "Ilarion" мне на email (огромное ему спасибо за то что откликнулся) попробовать замерить все батареи. Спец кстати был из авторизованного центра APC в Ростове-на-дону очень долго его ждали.
Илья
Гость
2009-12-15 10:49:51
"Проверка аккумулятора нагружая резистором 1 – 2 Ом / 10 – 20 W , или автомобильной лампочкой ,одновременно измеряя падение напряжения мультиметром. Если напряжение резко падает ниже 9 V или лампочка едва светит – аккумулятор негоден." Вопрос: а если на данный момент батареи разряжены при таком измерении окажутся негодными даже нормальные батареи?
Smart
Участник


Тем: 0
Сообщений: 1750
На форуме с 25/11/03
2009-12-15 13:45:35
За это время нормальные уже стали наверняка плохими. На ремонт 3ф ИБП типа Silcon должна быть авторизация. Правильнее обратиться с полной информацией в Поддержку, запрос будет передан сервис-координататорам, они могут сказать есть авторизвация у специалиста или нет, с ними же и согласовать можно вопрос ремонта
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения.
Войдите под своим логином и паролем или Зарегистрируйтесь.



Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация



Наши специалисты с удовольствием помогут вам в подборе оборудования.
Срок реакции на запрос не более 24 часов!
Я согласен на обработку моих персональных данных согласно этим условиям