APC Logo
Форум APC

Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация

Раздел: Cервис


АвторТема:  Проблема APC Smart UPC VT 20 kVA
rob
Участник


Тем: 1
Сообщений: 0
На форуме с 19/06/09
2009-06-19 16:15:04
Периодически появляется надпись Bypass not available input freqVolt out of range (режим байпаса недоступен. Входное напряжениечастота выходят за пределы допустимого диапазона. На самом деле входное напряжение в норме , относительно нуля одна фаза немного занижена до 212в, остальные фазы 220-223в. В чем может быть причина.
андрейка3
Участник


Тем: 5
Сообщений: 2427
На форуме с 25/09/07
2009-06-19 17:45:09
1. Попробуйте в меню Setup изменить чувствительность по частоте ; 2 Провести мониторинг входной сети и привети ее в прядок.
Осипов Павел
Участник


Тем: 16
Сообщений: 3144
На форуме с 13/09/02
2009-06-23 12:41:44
Smart-UPS VT приходят сконфигуренными под сеть 60Гц, если при StartUp'е не выставить в сетупе частоту в 50Гц, то будет выскакивать такая ошибка. Выставить можно только отключив всю нагрузку и тогда меню станет активным.
Joker
Гость
2009-07-07 21:42:55
Может в тексте вопроса - стоило указать измерения ИБП (входныевыходные) по частоте и напряжению ?
Осипов Павел
Участник


Тем: 16
Сообщений: 3144
На форуме с 13/09/02
2009-07-08 10:04:34
To Joker: по вопросу вполне понятно, что в ИБП сконфигурированно не так, ответ дан.
Joker
Гость
2009-07-08 12:39:32
Ошибка Bypass not available input freqVolt out of range - может выскакивать во многих других случаях. Поэтому я и написал про уточнение. Вы же просто указали наиболее вероятную причину. Выдавать советы, не обладая всей полнотой информации, особенно людям плохо разбирающимся в ИБП - не самый лучший вариант.
андрейка3
Участник


Тем: 5
Сообщений: 2427
На форуме с 25/09/07
2009-07-08 13:57:46
Joker ! Полной информацией о состоянии сети по сообщениям источников вы никогда не будете владеть. И если источник сконфигурирован правильно ,при таком сообщении, иной причины не было ( в моей практике и с любым мощным источником ). Во всех подобных случаях после выданного совета плохо разбирающимся людям и проведенных мониторингов сети силами энерго обеспечивающих организаций , рецидивов таких сообщений не бывает достаточно длительное время.
Joker
Гость
2009-07-08 14:17:45
Да вы просто привязались к частоте - например напряжение в сети может просесть или наоборот. Я еще нигде в России не видел, чтобы частота "гуляла" больше чем на 0.1гц. Опять таки выхвх напряжения могут отличаться, поэтому ИБП более "болезненно" реагирует на вх. сеть.
Осипов Павел
Участник


Тем: 16
Сообщений: 3144
На форуме с 13/09/02
2009-07-09 14:32:32
To Joker: Нужно решать возникшую проблемму последовательно, первое и самое простое, проверить частоту. Вот если бы после этого остались вопросы, то да, можно было бы задавать наводящие вопросы.
Joker
Гость
2009-07-09 21:56:17
Решать последовательно - это для начала узнать как можно больше о ситуации, а потом давать советы и никак не наоборот.
андрейка3
Участник


Тем: 5
Сообщений: 2427
На форуме с 25/09/07
2009-07-10 03:10:36
Joker ! Касательно "..может просесть или наоборот..." - Все железяки средней и большой мощности ( 3 : 3 или 3 : 1 ) работают в диапазоне 304 - 477V ( 155 - 276 V ) - куда больше ! ; "...привязались к частоте..." - частота + / - 8% им достаточна для нормальной работы, а тем более 0,1 Hz. Только они имеют синхронизацию выходной частоты с сетью - измеряют скорость вариации частоты. В Silcon и в VT её можно изменить ( 4 Hz / сек и 10 Hz / сек соответственно ) , в Symmetra - х РХ и LX невозможно . А когда она за этими пределами ,вот и бывают такие сообщения . У Вас есть под рукой чем измерить этот параметр ? Или Флюк ,чтоб увидеть форму входного тока ? Железяка знает " больше о ситуации " ,а вам подходя к ней остается верить написанному ею или нет . Так же и пользователю , задавшему здесь вопрос - следовать Вашим рекомендациям ,основанным на опыте или призывать шамана с бубном и устраивать камлание. Удачи Вам в последовательных решениях !
Дмитрий Журавлев
Участник


Тем: 11
Сообщений: 1614
На форуме с 28/03/02
2009-07-10 07:23:41
Вы еще подеритесь, горячие финские парни :-) А если серьезно - нехорошо со стороны Представительства, замыкать все на Москву, у нас огромная страна и техподдержке часто бывает недостаточно (а иногда просто невозможно) "вытянуть" из пользователя ИБП всю нужную информацию. Нужно приезжать, смотреть глазками, щупать ручками, пробовать что-то делать. УВАЖАЕМЫЕ ТОП-МЕНЕДЖЕРЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА ! РАЗВИВАЙТЕ СВОИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ СЕРВИСА ПРЯМОГО ПОДЧИНЕНИЯ В РЕГИОНАХ ! Я готов подумать над предложением на вторую кандидатуру в УрФО ;-)
андрейка3
Участник


Тем: 5
Сообщений: 2427
На форуме с 25/09/07
2009-07-10 10:47:05
А Москва стала подобием черной дыры, узнать у нее стало весьма проблематично. При звонках в поддержку ,начинается игра в испорченный телефон - вопросы и ответы через третьи уши ,начинаешь сомневаться в компетентности отвечающего или нежелание отвечать.И вопросы простые ,не фундаментальные . Возможно мне так везет. Вот сейчас есть вопросы по Galaxy 200 , надежды на ответ мало . Во всяком случае от Киева получил шишь да кумыш. Может и впрям не знают?
Joker
Гость
2009-07-10 12:52:17
Диапазон входного напряжения выпрямителя и bypassа - разные вещи. Для большинства ИБП - +-10% V(out). "только они имеют синхронизацию выходной частоты с сетью - измеряют скорость вариации частоты. В Silcon и в VT её можно изменить ( 4 Hz / сек и 10 Hz / сек соответственно ) , в Symmetra - х РХ и LX невозможно" - возможно 50гц +- 0.1гц или 3гц. Форма входного тока - синус при наличии хотя бы 10% нагрузки (корректор мощности). У LX и PX - 2 "мозга" и 2 раздельных цепочки измерений - у PX 10 разрядный АЦП у флюка 8, у кого измеритель точнее ??? Какие есть вопросы по Galaxy 200Ква - PW или PW1000 или просто Galaxy ?
Joker
Гость
2009-07-10 13:05:00
P.S Проблем с диагностикой оборудования - не возникало, если пользователь грамотный и от него получено достаточно информации. Касательно этого поста "На самом деле входное напряжение в норме , относительно нуля одна фаза немного занижена до 212в, остальные фазы 220-223в. В чем может быть причина." - полезной информации для выдачи сколько нибудь точного совета - ноль.
андрейка3
Участник


Тем: 5
Сообщений: 2427
На форуме с 25/09/07
2009-07-10 17:58:11
Я говорил не о диапазоне частот , а о скорости вариации частоты , Где Вы увидели её в PX и LX ? впрочем достаточно ! Удачи !
Smart
Участник


Тем: 0
Сообщений: 1750
На форуме с 25/11/03
2009-07-10 18:25:45
Setup/System/Slew Rate Проще выгрузить все логи с платы сетевого управления, а также основные настройки на дисплее, с логами - их и надо анализировать, помече идет такое сообщение. Может быть много причин. Например множественнные переходы через ноль. Нужно взять достойный прибор и посмотреть картинку на входе. Проще однако, всю это инфе заслать в поддержку для анализа. Чем больше объективной информации, тем проще ответить.
Joker
Гость
2009-07-10 20:46:33
Ну да у PX этот параметр фиксирован 1Hzsec. Для LX этот параметр обычному пользователю недоступен. Для PX вообще никому недоступен. "Только они имеют синхронизацию выходной частоты с сетью - измеряют скорость вариации частоты." И изменяют выходную частоту инвертора с максимально доступной скоростью изменения частоты инвертора в XHzseс. И если скажем установки в ИБП по байпассу 50гц +- 3гц, а скорость вариации частоты инвертора 1Hz/sec, и например частота на байпассе упала на 2Hz/sec - то инвертор не успеет синхронизироваться - если частота на байпассе больше не будет прыгать - то за 2с подстроиться и все будет ОК. Так вот - эта ситуация вовсе не повод для ИБП кричать, что байпасс вне диапазона по частоте и/или напряжению т.к. планка в 47гц еще не взята. Это повод для выдачи сообщения "System Not Synchronized to AC Line" (инвертор не синхронизирован с байпассом). Вы опять путаете теплое с мягким. впрочем достаточно ! Удачи !
Дмитрий Журавлев
Участник


Тем: 11
Сообщений: 1614
На форуме с 28/03/02
2009-07-12 22:20:42
Smart : "Проще однако, всю это инфу заслать в поддержку для анализа" - и начинается игра в испорченный телефон. Есть одна проблема с гарантийным SURTD5000, как только она проявится - поставим эксперимент с логами :-) Joker : "Проблем с диагностикой оборудования - не возникало, если пользователь грамотный и от него получено достаточно информации" - Да, когда устройство постоянно сигнализирует о неисправности, проанализировать Raw Status Data - легче всего... rob, а Joker прав - без длительного анализа параметров всех фаз видимо все-таки не обойтись. Мультиметр с COM или USB вам в помощь...
андрейка3
Участник


Тем: 5
Сообщений: 2427
На форуме с 25/09/07
2009-07-13 08:37:57
Я согласен со всем! Вот только редко стоят у установки грамотные и ответ им вынь , да положь сию минуту - над башкой стоят и Log - и им до фени. А заставишь перейди на питание генератора и когда все нормализуется , нет сообщений, фолтов , писка ( другого они не понимают ) , обращаются , куда следует уже на более высоких уровнях, Вопрос снимается в течении суток.А показывать им распечатанные проанализированные Log - , увольте - сберегу свои нервы.
Smart
Участник


Тем: 0
Сообщений: 1750
На форуме с 25/11/03
2009-07-13 12:16:56
"без длительного анализа параметров всех фаз видимо все-таки не обойтись." Длительного может и не нужно. А вот периодически нужно смотреть за состоянием системы. Когда у больного инфаркт случается, доктор уже бессилен. Заблоговременно нужно проходить мед осмотр.. В исходном сообщении темы, к сожалению минимум технических данных... Без данных - это просто догадки. Нужны данные по системе для анализа.
Осипов Павел
Участник


Тем: 16
Сообщений: 3144
На форуме с 13/09/02
2009-07-13 12:59:44
Ну и я внесу свои 5 коп. Начнем с того что кроме ОДНОГО сообщения от юзера, больше сообщений небыло, а это значит, что либо ответ дан верный, либо юзер нашел грамотного инженера и пошел по пути длительного выяснения причин и решений.
Joker
Гость
2009-07-22 20:26:19
P.S. Маленький апдейт: в SYPX - есть slew rate от 0.25 до 6 Гцв сек. с версией мозгов B и прошивкой 20.0
андрейка3
Участник


Тем: 5
Сообщений: 2427
На форуме с 25/09/07
2009-07-22 22:40:02
В последней запущенной РХ80 он тоже на удивление ( до этого не было ) присутствовал, но только фиксирован - 10Hz / сек . Изменить не удалось .Вот какая версия MIM - а - не помню,буду у источника прочитаю и выложу.
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения.
Войдите под своим логином и паролем или Зарегистрируйтесь.



Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация



Наши специалисты с удовольствием помогут вам в подборе оборудования.
Срок реакции на запрос не более 24 часов!
Я согласен на обработку моих персональных данных согласно этим условиям