APC Logo

Форум APC


Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация

Раздел: Cервис


АвторТема:  Smart UPS sc 1500 слитает переодически
Vasip
Гость
2009-05-18 10:59:42
У меня UPS слитает время от времени....теряется связь, как будто выдернули шнур USB/ как решить эту проблему???
Svrjessen
Команда APC


Тем: 0
Сообщений: 192
На форуме с 12/02/08
2009-05-18 11:31:42
Добрый день! Для проверки, пожалуйста удалите ПО от APC отключите кабель, остановите и запустите встроенную службу ИБП. Есть ли какие-либо ошибки? Если нет - подключите кабель, также остановите, запустите службу ИБП. Какой результат? Уточните, пожалуйста, информацию по платформе (компьютеру), какая у Вас используется ОС. Какой используется контроллер, мат. плата, обновите драйвера. Также, если есть возможность, подключите источник к другой платформе с другой ОС, есть ли ошибки?
Vasip
Гость
2009-05-18 11:57:22
после того как я отключил кабель и остановил службу, появилось сообщение Could not connect to APC PowerChute Business Edition Server. Make sure that the APC PowerChute Business Edition Server software is running, and that its host is connected to the network, then try to connect again.После я запустил службу, включил кабель, и проделал тоже самое только с включенным кабелем. ошибка таже, соединени нет! ОС Windows Server 2003.
Ivanopulo
Участник


Тем: 1
Сообщений: 3
На форуме с 03/06/09
2009-06-03 08:09:06
Та же самая проблема, с тем же упсом и на той же операционке. Есть ли решение данной проблемы?
Ivanopulo
Участник


Тем: 1
Сообщений: 3
На форуме с 03/06/09
2009-06-16 04:14:14
Интересно сапорт АПС отмалчивается, проблемма я так понимаю у всех, а признать этого не хотят.
darkstar
Участник


Тем: 0
Сообщений: 2
На форуме с 15/09/09
2009-09-15 17:04:00
Такое вот решил, перейдя на COM-порт...
TRANTOR
Гость
2009-09-21 20:56:43
На всех SUA1500 есть такая проблема. У меня их 4 шт и везде одно и то же. Это будет как-то решаться вообще или нет? ЗЫ. Вот на новых матерях, к примеру, нет COM-порта. И что делать?
Ivanopulo
Гость
2009-09-23 11:53:15
Напомню о проблеме. Саппорт ОТЗОВИСЬ!
StAnOK
Участник


Тем: 0
Сообщений: 1
На форуме с 30/11/09
2009-11-30 10:00:26
Аналогичная проблема. Windows 2003 Server APC Smart 1500 SC сервер на базе Intel SR2500
Andretty
Участник


Тем: 0
Сообщений: 1
На форуме с 04/12/09
2009-12-04 14:37:08
Win XP SP3 (Prof) SUA1500I таже проблема решается еще перетыканием usb кабеля, правда уже надоело порядком за 3 года. А конца нормального решения данной проблемы так и не видно :(
cpp_vlg
Участник


Тем: 0
Сообщений: 1
На форуме с 06/12/09
2009-12-06 13:36:44
Аналогичная проблема SUA1000I пропадает и появляется каждые 2-5 секунд, перетыкивание не помогает, пробовал на Windows XP и Windows 7 одно и тоже. почему молчит support?
wednic
Участник


Тем: 1
Сообщений: 32
На форуме с 01/11/09
2009-12-07 01:30:30
а мож компы у вас глючные? в гарантийку пробовали обращаться? кабель другой попробуйте RS- 232
kot
Гость
2009-12-07 07:04:05
как только криво пишут софт под усб, дак сразу предлагают рс-232, нехорошая политтика, а вы найдите ком порт на новых машинах, он скоро в историю уйдет, как и флопик
Egor V
Гость
2010-05-04 11:31:53
SUA1500I 4 штуки на разных операционках таже фигня все время отваливается USB COM порта естественно нет на материнках. Теме почти ГОД сапорт АПС пока что молчит в сторонке. Это уже как то не достойно получается...
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12473
На форуме с 24/02/10
2010-05-04 15:26:36
USB to Com пробовал кто?На предмет отваливания? Кстати,Winio.dll попробуйте 2.0 или старше.
DSS20
Участник


Тем: 2
Сообщений: 20
На форуме с 29/03/11
2011-03-30 00:50:04
Блин та же проблема... Ось Windows 7 Ultimate 64 bit.В чем может быть проблема упса SUA1500I новая не давно ставил и все работало а щас вот посмотрел и не работает.Переустановил все но все равно проблема как была так и осталась.Выдает вот такое сообщение: Could not connect to APC PowerChute Business Edition Server. Make sure that the APC PowerChute Business Edition Server software is running, and that its host is connected to the network, then try to connect again.И что мне теперь с такой упсой делать в которой я не могу даже переключить уровень срабатывания повышающего трансформатара когда у меня в сети понижаеться напряжение? Мой имейл vitalik_nikishin@mail.ru ответе плиз!
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12473
На форуме с 24/02/10
2011-03-30 12:12:20
Переустановите операционку.наверняка что-то доставляли потом или загружали обновления из инета.PCBE cтавьте на чистую операционку.Сообщение говорит о проблемах с UPS,а с ПО.
DSS20
Участник


Тем: 2
Сообщений: 20
На форуме с 29/03/11
2011-03-30 15:42:19
Пробовал так же и на Win 7 32 бита разницы не какой видимо не в операционке дело а в самой программе.Ибо на форуме таких как я с SUA 1500I навалом... и все это при работе через USB.И уже этой проблеме 2 год пошел судя по сообщениям.Лучше скажите как можно управлять упсой из под Mac OS X и мониторить саму упсу на ошибки.Программ под Mac OS X и под SUA1500I на вашем сайте не нашел.Ну а уж про русификацию owerChute Business Edition вообще молчу... Скажите мне нафига я покупал SUA 1500I за 17 000р когда под нее софт для Win 7 толком не работает а под Mac OS X и подавно софта ни какого нету?
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12473
На форуме с 24/02/10
2011-03-30 18:39:22
ссылка Ну не знаю,яблочники совсем другого мнения об ИБП .Пишут,что он фантастик и под Леопардом проблем нет ,подключая чере USB,
DSS20
Участник


Тем: 2
Сообщений: 20
На форуме с 29/03/11
2011-05-13 16:01:08
Скажите лучше какой программой под Mac OS X "снежный барс" можно мониторить данную упсу лучше ссылочку дайте где скачать.Встроеной программой в Mac OS X через USB все определяеться.Что мне тогда надо будет делать когда у меня сдохнут батарей... как мне калибровать его?
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12473
На форуме с 24/02/10
2011-05-13 16:47:43
Откалибровать как раз не проблема,как вариант,переходник usb2com и любая терминальная програма.А поводу ссылочки.почему у гугля не спросить?
Ivanopulo
Участник


Тем: 1
Сообщений: 3
На форуме с 03/06/09
2013-04-12 08:03:54
Ну что же, на дворе 2013 год, а саппорт так и не удосужился что либо ответить. Я уже 4 года пользую умную батарею, как глупую. За что в свое время отдал деньги, непонятно, мог бы с таким же успехом купить простой Back UPS. Недостойное поведение, и отвратительное отношение к пользователям продукции APC.
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения.
Войдите под своим логином и паролем или Зарегистрируйтесь.



Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация



Наши специалисты с удовольствием помогут вам в подборе оборудования.
Я согласен на обработку моих персональных данных согласно этим условиям