APC Logo

Форум APC


Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация

Раздел: Cервис


АвторТема:  Вопросы по пусковым операциям Symmetra SY50K80H
hokin09
Участник


Тем: 2
Сообщений: 0
На форуме с 08/04/09
2009-04-10 12:46:38
Добрый день. ИБП Symmetra SY50K80H + SYCF8BF + PDRPPH2000-M1, была приобретена нами два месяца назад, для эксплуатации в ИВЦ, на эл.станции. При покупке, в стоимость ИБП сразу была заложенна сумма, за пусковые операции данного устройства, указанная поставщиком. С нашей стороны, в течении трёх недель, были произведены подготовительные работы для пусковых операций (установлены: вводной автомат, вводной кабель, выходной кабель, заземление, и т.д.), по окончании которых мы сообщили поставщику о своей готовности к выезду авторизированного инженера для запуска системы. Спустя две недели поставщик сообщил об отсутсвии у инженера, чего-то там, для работ с данной моделью APC. В нашем регионе (Казахстан), проблематично найти фирму для произведения запуска системы, а сроки уже "поджимают", и возникает такой вопрос, если запуск системы будет произведён своими силами с привлечением инж. электрика и инж. электроника, как будет решаться вопрос о постановке на гарантию, и возможно ли-это.
андрейка3
Участник


Тем: 0
Сообщений: 323
На форуме с 27/06/07
2009-04-10 15:57:05
hokin09 ! Кто бы не был поставщиком ,после выполненных вами работ монтажных работ заполняется "Форма проверки правильности подключения", ее высылают по запросу.Зполненную форму необходимо отправлять в отдел сервиса московского представительства АРС в отсканированном виде на адрес agsrus@apc.com или по факсу +7 495 6209180 за две недели до планируемого запуска. Обычно приезжают даже раньше. А вопросы по гарантии, если сами хотите нажать кнопку , звоните в поддержку : +7495 916 71 66 или +7 495 620 90 95. А любопытно, что отсутствовало у инженера для запуска такой "сверхестественной модели". У меня обычно проблем не возникало.
Дмитрий Журавлев
Участник


Тем: 12
Сообщений: 1618
На форуме с 28/03/02
2009-04-10 19:57:06
Русских не надо было выживать в 90-х годах из Казахстана. Вот и остались одни "овцеводы". Сорри за политику, но я знаком с этим не "понаслышке", сам чуть не поехал в Казахстан по распределению...
Joker
Гость
2009-04-21 23:58:51
Детский вопрос - "что отсутствовало ?" - конечно бубен, без него вообще ни одну технически сложную вещь не запустить ))))
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения.
Войдите под своим логином и паролем или Зарегистрируйтесь.



Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация



Наши специалисты с удовольствием помогут вам в подборе оборудования.
Я согласен на обработку моих персональных данных согласно этим условиям