APC Logo
Форум APC

Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация

Раздел: Cервис


АвторТема:  время автономной работы 1 мин
Yevgeniy
Гость
2009-03-28 13:05:08
Подскажите, а что для UPS APC BE-525(RS) надо менять батарею каждый год? В документации сказано, что время работы(минимальное)- 3 года!!! После года эксплуатации UPS в автономном режиме работает меньше минуты...
sevmagru@ya.ru
Гость
2009-03-28 16:31:34
Еще вопрос техподдержке APC: -почему программное обеспечение для UPS APC BE-525(RS) ставиться только на определенную ОС(либо оборудование), оно что не универсальное?... Ставил на стационар PowerChutePersonalEdition- не определяется UPS, что только не делал, а попробовал на ноутбуке- все стало без проблем. На обоих компах XP SP2, получается под ваш UPS надо покупать комп с определенной конфигурацией?...Тогда почему при продаже ничего об этом не говорится?! Научите своих дилеров элементарным азам грамотности, либо научитесь сами писать программное обеспечение, если не умеете, то хотя бы сообщайте об этом потребителям! Знал бы не тратился на ваш "легендарный" UPS, а приобрел бы что-нибудь подешевле и понадежнее, на год бы по-любому хватило(см. выше- сдохла батарея за год).
TimH
Гость
2009-03-29 09:12:58
Очень хочется Вам помочь, но вы предоставили мало полезной информации ! а) нет в инструкции : "время работы(минимальное)- 3 года"- Время жизни определяетя условиями эксплуатации ! Если указали бы S/N можно бы определить когда он изготовлен ! Покупая аппарат можно как и на кансерву посмотреть на дату изготовления (s/n ) б)это может и возросшие аппетиты ВАШЕГО КОМПА,неисправность UPS , И ТП
sevmagru@ya.ru
Гость
2009-03-29 16:35:59
Конфигурацию компа не менял, ничего не добавлял- видеокарта встроенная на материнке(по идее потребление должно быть минимальным). В UPS включен системник и ЖК монитор- больше ничего. При покупке UPS батарея держала 28 мин, как только магазинная гарантия закончилась(1 год)- неуспеваю даже выключить: меньше 1 минуты. Подключил к ноутбуку, программа стала без проблем, запускал диагностику из PowerChutePersonalEdition - все проходит без ошибок. Полный разряд происходил примерно 1 раз в месяц(выключали свет). Напряжение в электросети(по программе)-215 В. Смотрел батарею- не вздутая. На ноутбуке батарея продержалась 2 минуты. модель UPS-BE525-RS s/n- NB0725017921. Дата продажи в гарантийнике- 02.02.2008 г. Если будут какие-то мысли по этому поводу, буду рад Вашей помощи, TimH, т.к. от техподдержки APC тишина гробовая(запрос туда сделал 2-е суток назад).
TimH
Участник


Тем: 6
Сообщений: 1410
На форуме с 14/05/02
2009-03-29 20:55:07
NB0725 - она у вас гарантийная- изготовлена 2007 г в конце июня !
TimH
Участник


Тем: 6
Сообщений: 1410
На форуме с 14/05/02
2009-03-29 21:01:22
в каком городе находитесь ? " 02.02.2008 "-8мес валялась в магазине без подзарядки !!! Есть путевый тестер (аккуратно только) сколько кажет вольт аккумулятор в заряженном состоянии ?
TimH
Гость
2009-03-29 21:20:06
расчет гарантии ссылка
sevmagru@ya.ru
Гость
2009-03-29 23:31:12
Нахожусь в Севастополе, покупал в компьютерной фирме Оптима Крым, достану тестер, померяю, отпишусь. Что значит гарантийная? Могу потребовать замену по гарантии? От кого? Магазин послал... за новой батареей. Большое спасибо, за поддержку -).
sevmagru@ya.ru
Гость
2009-03-29 23:36:35
По ссылке расчитал, что срок гарантии закончится- 25 Декабря 2009. С кого требовать, с APC? И каким образом?
андрейка3
Участник


Тем: 5
Сообщений: 2427
На форуме с 25/09/07
2009-03-30 00:36:36
СЦ в Севастополе и Симферополе ссылка
sevmagru@ya.ru
Гость
2009-03-30 09:57:06
Спасибо за ссылку СЦ. Форум реально работающий и помогающий, благодарю за помощь, будет результат- сообщу.
sevmagru@ya.ru
Гость
2009-04-15 23:03:28
Здравствуйте, уважаемые пользователи форума. Обратился в сервисный центр APC в Севастополе(99011, г. Севастополь, ул.Крейзера 19), без лишних отговорок взяли на тестирование мой UPS, а через неделю перезвонили и сообщили, что заменили батарею по гарантии. После замены, батарея держит 20 минут, так что огромная благодарность TimH и андрейка3, что не оставили в беде :) и соответсвенно севастопольскому центру APC.
stels
Участник


Тем: 1
Сообщений: 5
На форуме с 06/05/09
2009-05-06 19:08:35
У меня таже история , прошел год со дня покупки (Back-UPC ES525) АКБ хватает на срок меньше минуты , у меня еще два вопроса : почему перестал мой АРС запускаться от АКБ ( хотя раньше запускался и 2-й можно ли подключить к АРС другой аккумулятор помощнее(например автомобильный)?
TimH
Гость
2009-05-06 22:53:52
"прошел год со дня покупки"- а может и все четыре года с момента производства. Волшебное слово( ключик) к достижению успеха это указание без лишних вопросов s/n ! обратите внимание на все что писано выше ps Ведь просто почитать и станет ясно что плохие аккумуляторы
андрейка3
Участник


Тем: 5
Сообщений: 2427
На форуме с 25/09/07
2009-05-06 23:24:25
stels ! По первому Вашему вопросу ответ дан, А по второму "..помощнее (например автомобильный)". Да те же 12 V , получите больший Runtime , заманчиво, конечно . Вот только вопрос к Вам - чем собираетесь охлаждать транзисторы инвертора столь длительное время, ведь куллеров в нем нет , перегреется несчастный и сгорит за милую душу. Да и заряжать автомобильный надо будет от внешнего зарядного не один час.
stels
Участник


Тем: 1
Сообщений: 5
На форуме с 06/05/09
2009-05-07 01:23:10
Ув. Андрейка3! Я не собираюсь работать от авто АКБ ! Я просто хотел узнать это для таких ситуаций - например выключили свет на неопределенное время , а тут срочно необходимо закончить какую нибудь работу на компе. Итаких примеров много можно привести зачем нужно время на АРС- ке . Но все таки почему не стартует мой АРС от АКБ? Кто скажет , неужели из-за поддохшего АКБ, или причина в АРС?
Александр
Гость
2009-05-28 12:53:49
Покупал во Львове 26.11.07 вчера аккумулятор приказал долго жить, в инструкции написан срок гарантии от производителя - 2 года, а от продавца - 1 год, s/n NB0704013255 model APC Back UPS ES 525 BE525-RS, набираю первых четыре знака (NB07) срок окончания аккумулятора по ссылке не пробивает, вопрос - мне поменяют по гарантии аккумулятор
андрейка3
Участник


Тем: 0
Сообщений: 323
На форуме с 27/06/07
2009-05-28 14:16:29
Александр! Вы неправильно набрали, буквы не надо, а только 0704 и получите "Cрок гарантии Вашего ИБП закончится: 29 Июля 2010 " , До этого срока В СЦ поменяют и аккумулятор А при необходимости и плату.
Александр
Гость
2009-05-28 16:06:06
Спасибо за ответ, всё ясно, буду добиваться замены по гарантии
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения.
Войдите под своим логином и паролем или Зарегистрируйтесь.



Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация



Наши специалисты с удовольствием помогут вам в подборе оборудования.
Срок реакции на запрос не более 24 часов!
Я согласен на обработку моих персональных данных согласно этим условиям