APC Logo
Форум APC

Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация

Раздел: Cервис


АвторТема:  APC BE400-RS
zealotik
Участник


Тем: 1
Сообщений: 2
На форуме с 16/11/08
2008-11-16 16:48:06
купил 24.10.2008 данный девайс. проработал до 01.11.2008 г. Пришел с работы и увидел что все оборудование выключено и УПС постоянно пищит. выключил. отключил от него комп и все устройства дающие нагрузку. проверил резетку - все в порядке. в итоге - при включении устройства через 5 сек оно переходит на работу от батареи и постоянно пищит. позвонил в тех поддержку - посоветовали проверить клему аккумулятора - проверил все нормально, искра есть. сказали отнести в СЦ. отнес 04.11.2008, выдали квитанцию. сказали через 3 дня позвонить. позвонил, ответили что ждут деталь какую то, сказали позвонить в "понедельник". позвонил, сказали что по прежднему ждут деталь которая будет не ранее чем через 2 недели. в связи с чем возникли вопросы. сколько максимум о времени СЦ имеет право ремонтировать устройство? не должны ли мне выдать такое же устройство? может обратиться в защиту прав потребителя?
zealotik
Участник


Тем: 1
Сообщений: 2
На форуме с 16/11/08
2008-11-16 16:54:04
внимательно почитал квитанцию которую мне выдали когда забрали устройство. там внизу мелким шрифтом написано что я согласен с тем что в случает отсутствия необходимой детали они имеют право ремонтировать устройство 60 дней. считаю что это, мягко говоря, не правильно
Smart
Участник


Тем: 0
Сообщений: 1750
На форуме с 25/11/03
2008-11-17 12:08:25
Пришлите копии документов с контактами, описанием ситуации в поддержку
zealotik
Участник


Тем: 1
Сообщений: 2
На форуме с 16/11/08
2008-11-17 16:14:36
какие именно нужны документы и на какой адрес присылать?
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения.
Войдите под своим логином и паролем или Зарегистрируйтесь.



Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация



Наши специалисты с удовольствием помогут вам в подборе оборудования.
Срок реакции на запрос не более 24 часов!
Я согласен на обработку моих персональных данных согласно этим условиям