APC Logo
Форум APC

Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация

Раздел: Cервис


АвторТема:  не управляется через сетевую карту
Алкей
Гость
2008-05-08 11:27:24
Smart 2200 не управляется через Network Management Card AP9617. При подключении S-UPS через Hyper Terminal при заходе в подменю: 1- Device Manager появляется пустая строка...
Smart
Участник


Тем: 0
Сообщений: 1750
На форуме с 25/11/03
2008-05-08 15:52:35
Обновите firmware платы AP9617, взяв с www.apc.ru, Поддержка, ПО, nmc - выбрав потом firmware именно для Smart
Алкей
Гость
2008-05-12 09:59:55
Обновили.. Лучше не стало..
Smart
Участник


Тем: 0
Сообщений: 1750
На форуме с 25/11/03
2008-05-12 15:09:13
лучше тогда заслать все скриншоты со статусом платы ( A+ P+ N+ и.т.п), инфу - что видна по ftp, файл конфигурации, логи, что видно по telnet на поддержку apcrustech@apc.com c описанием проблемы и вашими контактами. Проверьте еще без платы - видет ли софт ИБП
Алексей
Гость
2008-05-15 15:44:46
через com-порт провели опрос. выдал следующее: Тип модели: Smart-UPS 2200 RM Строка возможностей: #uD43127130133136uA43108110112114uI43253257261265uM43225229233237lD43106103100097lA43092090088086lI43208204200196lM43182178174170e472001 Информация протокола: 3.!$%+?=#|. ')+-89>@ABCDEFGKLMNOPQRSUVWXYZabcefgjklmnopqrsuxyz~ Ревизия программы: .4.I Cтарая марка изготовления: FWI Дата изготовления: 10/09/03 Уникальный серийный номер: 00000054 на стикере: SUA2200RMI2U YS0413120423
TimH
Участник


Тем: 6
Сообщений: 1410
На форуме с 14/05/02
2008-05-16 19:44:24
Вот от таких непоняток и все проблемы ..... 1)дата изготовления (согласно корпуса) 2004 год конец АПРЕЛЯ 2)а в проге UPS 10/09/03 3) по серийке он изгот в январе 2000 4) Ревизия программы:??? .4.I а где цифры перед четверкой ps на первый взгляд надо чтобы в пустой части ???.4.I реальное а потом сетевая карта будет "дружить " с UPS SUA2200RMI2U ПОКА Network Management Card AP9617 ВИДИТ НЕСООТВЕТСТВИЕ .....
Алексей
Гость
2008-05-19 08:06:40
А как исправить? Вбивать ручками? Или где то искать прошивку?
Smart
Участник


Тем: 0
Сообщений: 1750
На форуме с 25/11/03
2008-05-19 11:00:26
нужна сервис-калибровка, сбрасывать к дефолту и.т.п ( www.apc.ru, Поддержка, Сервис-центры)
Алексей
Гость
2008-05-19 13:08:21
И как это сделать не отвозя в другой СЦ?
Алексей
Гость
2008-05-19 14:12:19
В режим программирования не входит..
TimH
Гость
2008-05-19 20:15:00
Алексей - все говорят : "В режим программирования не входит" ! А вы потренеруйте пальчики и будет Вам счастье - понажимайте на нужную клавишу с РАЗЛИЧНЫМИ интервалами и будет СЧАСТЬЕ А перед этим потренеруйтесь/почитайте как это после входа сделать.Не навредите(!!!!) - пока он еще и с этими привнесенными (предыдущим умельцем) неисправностями -худо бедно без Network Management Card AP9617 основные обязанности будет сполнять PS Учитель физики мой (40 лет тому назад) говорил Резерфорд 10000 раз что то делал дабы раз получить нужное ...... Неустойчиваый вход намекает что надо еще и профилауктику по питанию +12,-8V,кот на чип (м/c) обмена RS232 поступают . так что в хороший сервис Вам не помешает
TimH
Участник


Тем: 6
Сообщений: 1410
На форуме с 14/05/02
2008-05-19 20:37:05
Да -исходя из S/N YS0413120423 Родная программа (рекомендованная) может сменить и серийный(YS0413120423 а не 0000000054) и дату замены бат,производства типа 25/03/(20)04 -без входа в реж прог ps Может и Network Management Card AP9617 обрадуется.Несколько раз приводил текст на анг из базы знаний производителя здесь как чего править и что Network Management Card AP9617 не любит эту неразбериху
st72f63
Гость
2008-05-26 10:50:14
Алексей вытащите сетевую карточку - войдет, исправьте и ставьте карту обратно.
Алексей
Гость
2008-05-26 12:27:38
Все заработало! Спасибо всем! TimH, ваши советы помогли. st72f63, ваше замечание было верным, хоть чуть и запоздало :) Еще раз всем спасибо!
Dmitry_S
Участник


Тем: 0
Сообщений: 4
На форуме с 23/06/15
2015-06-23 16:40:28
Здравствуйте. Аналогичная ситуация. NMC не видит ИБП. При входе telnet'ом пункт 1 пустой, в веб-интерфейсе отсутствует вкладка UPS. Подробности: NMC: AP9617, aos 3.7.3, sumx 3.7.2. status: A+ P+ N+ UPS: SUA1000RMI2U. Карта, вставленная в другой такой же ИБП, его видит и работает нормально. Значит не в ней дело. С другой стороны, парашут, подключенный к ИБП по USB тоже видит все параметры и вроде как ИБП работает нормально. Самотестирование успешное. ИБП пережил перегрев аккумуляторов с разгерметизацией и, видимо, в кислотном тумане у него все же мозг повредился. Дабы таких катастроф более не происходило, решили воткнуть в него NMC и мониторить удаленно, а тут такая проблема... Я, конечно, понимаю, стандартный ответ "В сервис, там помогут.", но может можно все таки что то сделать... Помогите, пожалуйста.
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12126
На форуме с 24/02/10
2015-06-24 15:54:01
Никаких других кабелей мониторинга к ИБП не подключено?
Dmitry_S
Участник


Тем: 0
Сообщений: 4
На форуме с 23/06/15
2015-06-24 16:22:21
нет. Заметил одну странность. APCFIX показывает серийник ИБП так: "AS0634233068(" Со скобкой в конце. Это нормально? Парашут показывает без скобки.
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12126
На форуме с 24/02/10
2015-06-25 15:44:05
Загрузите apcfix и проверьте hex код обоих ваших ИБП в левом верхнем углу экрана,где определяется тип ИБП.ИБП со скобкой может быть из сервиса.
Dmitry_S
Участник


Тем: 0
Сообщений: 4
На форуме с 23/06/15
2015-06-25 18:32:24
По-моему с APCFIX версии 2.8.1.193 проблема. Во-первых она не показывает никакого hex кода, даже поля нет. Хотя на скриншотах версии 2.7 на сайте разработчика действительно поле "HEX Code" есть. Во-вторых, в серийном номере второго ИБП, который видит карта, в номере такая же скобка. Подключил к еще одному ИБП SURT2000XL - все нормально, никаких скобок нет. Скриншоты выложил на FTP ftp://ftp.afc.ru/download/apcfix.zip . Нет ли у Вас другой версии программы. На сайте только последняя.
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12126
На форуме с 24/02/10
2015-06-25 19:50:36
Hex код в окошечке.где Firmware,по нему карта подгружает вид WEB интерфейса.У вас все одинаково на обоих упсах,поэтому стоит снять крышку и убедиться ,что кабель от смарт слота нормально подключен к плате иБП.Проблема похоже железячная.И еще,при карте не должно быть никаких кабелей,ни USB ни COM.
Dmitry_S
Участник


Тем: 0
Сообщений: 4
На форуме с 23/06/15
2015-06-26 11:45:15
Все. Заработало. Вот ftp://ftp.afc.ru/download/apc.jpg, полюбуйтесь на качественный продукт от АРС. У них вообще ОТК существует?... После установки резистора на место карта ИБП увидела. Жалко, что я этого раньше не заметил, не отвлекал бы Вас от важных дел. :) Все равно, спасибо за помощь!
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12126
На форуме с 24/02/10
2015-06-26 14:52:28
Я вам говорил,что ИБП из сервиса, а после замены IC6 такое бывает, Зато методом умозаключений определили что проблема именно железячнаям , и результат меня порадовал).
kovax
Участник


Тем: 0
Сообщений: 33
На форуме с 29/03/16
2016-03-29 09:50:02
Есть несколько карт АР9606, все ведут себя одинаково на разных ИБП. SUA1500RM2i не управляется через Network Management Card AP9606. При подключении S-UPS через Hyper Terminal при заходе в подменю: 1- Device Manager появляется пустая строка... Делал ресет, все сбрасывается. При попытке выставить любую дату - пишет Bad data. Литиевая батарейка пустая конечно за такое время. Проблема в самих платах, обновление по делал до 326. Как можно продиагностировать? ЗЫ на тестовом ИБП АР9606 не определяет, на АР9617 все работает.
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12126
На форуме с 24/02/10
2016-03-29 16:57:46
Прошивка sfsumx должна называться ,любой версии,если для smar 1 фазный.
kovax
Участник


Тем: 0
Сообщений: 33
На форуме с 29/03/16
2016-03-30 08:31:54
заливал aos325.bin и sumx326.bin. дату победил. результат тот же((( не определяет УПСы, через веб-морду все доступно кроме УПСа.
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12126
На форуме с 24/02/10
2016-03-30 12:19:42
Если не забуду,посмотрю с чем работало,у вас надеюсь сом и usb откчены кабели ?
kovax
Участник


Тем: 0
Сообщений: 33
На форуме с 29/03/16
2016-03-30 14:31:38
USB отключен, СОМ на терминал включен - в таком режиме АР9617 работала, а АР9606 нет.
Осипов Павел
Участник


Тем: 16
Сообщений: 3144
На форуме с 13/09/02
2016-03-30 16:32:03
ftp://ftp.apc.com/apc/public/hardware/webcard/firmware/sumx/v326/ залили эту прошу в AP9606, прописали IP, отключили ВСЕ кабели, перезагрузили, и видим SUA1500I в сетке. Не знаю, может Вам стоит прописать в SUA1500RMI2U HEX от SUA1500I и будет счастье? Хотя по мне, все должно работать и так. Покажите скрин APCFIX на этот ИБП.
kovax
Участник


Тем: 0
Сообщений: 33
На форуме с 29/03/16
2016-03-30 18:31:03
ссылка APCFIX не хочется верить что карточка умерла, но забраковали их по этой причине не разбираясь. попробую найти живую 9606 и сравнить их по SMD комплектухе.
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12126
На форуме с 24/02/10
2016-03-30 18:38:41
если карточка видится через терминал с сом порта ИБП,то она живая.Другое дело ,если HEX не поддерживается прошивкой,потому как rmi2u относительно новый ибп.Для чистоты эксперимента возьмите любой другой ибп в корпусе цвета слоновой кости,и зарегистрируйте свой apcfix у Алексея.а то смотреть на кастрированную версию неинтересно)
kovax
Участник


Тем: 0
Сообщений: 33
На форуме с 29/03/16
2016-03-30 18:53:45
есть белый квадратный 1000к - попробую в него вставить. 25уе чтобы посмотреть как то не хочется. калибрануть можно и упсдиагом. а что хотели увидеть? можно через через терминал вытащить что он выдает.
kovax
Участник


Тем: 0
Сообщений: 33
На форуме с 29/03/16
2016-03-30 19:58:52
попробовал на SMART-UPS 1000III (по упсдиаг2) - не определяет УПС 9606(((
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12126
На форуме с 24/02/10
2016-03-30 20:05:05
Прочитайте описание на UPSUPSD ,там есть подробное описание ,как сделать все ручками.
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12126
На форуме с 24/02/10
2016-03-30 20:05:39
Apcupsd...
Осипов Павел
Участник


Тем: 16
Сообщений: 3144
На форуме с 13/09/02
2016-03-30 20:06:02
Лень помноженная на желание халявы приводит к увеличению ремонтов в нашем СЦ, сказано было, и не раз, не надо юзать UPSDiag, ибо это приведет к изменению регистров и модели ИБП для версий ИБП старше 2го поколения. На худой конец Гипертерминал или apcupsd, но дело Ваше.
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12126
На форуме с 24/02/10
2016-03-30 20:09:45
upsdiag не поддерживает ос старше 98 винды в плане таймшаринга, поэтому возникает нарушение синхронизации в обмене с ибп ,что ведет к непредсказуемым последствиям.Кстати,там есть небесполезная вкладка терминал,ознакомились бы с ней,тем более что описание команд и формата там представлено.
kovax
Участник


Тем: 0
Сообщений: 33
На форуме с 29/03/16
2016-03-30 20:55:36
ну зачем сразу накидываться то. что я могу убить в УПСе - калибровку делает, название и даты меняет, пределы АВР тоже - больше ни чего и не делал. упсдиаг2 на ХР нормально работает, да и на семерке калибрует без проблем. тот о котором речь только через терминал настраивал. Apcupsd попробую, у нас его не используют при эксплуатации...
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12126
На форуме с 24/02/10
2016-03-30 21:33:16
Все дело именно в том,что вы не замечаете ,что он еще меняет,как говориться,черт кроется в деталях.Кроме того у 3 G и 3+G есть отличие именно в формате команд выбора типа.
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12126
На форуме с 24/02/10
2016-03-30 21:34:08
Я не говорю,что это именно так,но вариант такой возможен,просто не раз встречал,скажем так.
Осипов Павел
Участник


Тем: 16
Сообщений: 3144
На форуме с 13/09/02
2016-03-30 21:34:46
На FTP есть прошивка sumx326a.bin хотя не думаю что дело в этом, попробуйте еще раз перезалить, вдруг поможет.
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12126
На форуме с 24/02/10
2016-03-30 21:36:17
Тем более заплатив белорусу 3 копечки за ПО не будете выглядеть жадным укром)),а то гаданий слишком много, то ли одно,то ли другое...иногда карту перезалить раза 3 надо ,пока увидится...
kovax
Участник


Тем: 0
Сообщений: 33
На форуме с 29/03/16
2016-03-30 23:15:56
почем же рубль тогда у вас, если 25usd=3коп... в том, на котором пробую ни какая прога кроме терминала ничего не делала. дело не в УПСе, а в карте. sumx326a.bin для 9606 и 9617 подходит?
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12126
На форуме с 24/02/10
2016-03-31 12:40:53
Рубли я предпочитаю царские золотые,как буратино)Вот а не пробовал,у меня вообще уверенности нет,что прошивки взаимозаменяемые.С ссылки Осипова работало ,они вообще могут быть одинаковыми по названию но к разным картам Найди хоть одну рабочую и посмотри что залито,слей в архив и юзай для других Карты не осталось,единственную перебил с симметры на белый кубик и отдал,все живёт .Ты прочитал в описании apsupsd , команду ,что даст 16 ричный hex идентификации Ибп? Через терминал?и сравни с таблицей Сапрыкина,она бесплатна
kovax
Участник


Тем: 0
Сообщений: 33
На форуме с 29/03/16
2016-03-31 13:45:50
я как то плохо ориентируюсь на этом форуме - недели нету как тут. по ссылке заливал на одну карту 2 файла - толку нет. с apsupsd пока на Вы - вчера с семеркой подружил упс квадратный. как ей калибровать и прошивать еще не разобрался. дали живую 9606 - попробую найти отличия.
Осипов Павел
Участник


Тем: 16
Сообщений: 3144
На форуме с 13/09/02
2016-03-31 18:23:27
Как мне кажется, на FTP для AP9617 нет прошивок. Ссылка на aos326b.bin и sumx326a.bin ftp://ftp.apc.com/apc/public/hardware/webcard/firmware/security/v326b/
kovax
Участник


Тем: 0
Сообщений: 33
На форуме с 29/03/16
2016-03-31 19:54:50
мои 9617 не видятся по СОМ и ИП сеть не знаю какая, визартс не определяет, ресет не сбрасывает --- прошивку как заливать не известно((( такую флеху мне нечем шить. при включении сразу загораются 2 светика - оранжевый и зеленый, нажимаю ресет - зеленый гаснет, оранжевый моргает.
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12126
На форуме с 24/02/10
2016-04-01 11:13:46
Про заливка карты если не видится поиском по форуиу,несколько лет назад обсуждалось подробно.
kovax
Участник


Тем: 0
Сообщений: 33
На форуме с 29/03/16
2016-04-01 13:25:13
попробовал разные комбинации в поиске - обсуждались типовые решения, которые не работают. один пост прикольнул - кварц потерянный, попробую снять и попробовать поведение карты))) на 9606 желтый кубик если убрать - карта стартует, но СОМ не цепляется.
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12126
На форуме с 24/02/10
2016-04-01 16:07:57
Кубик частоту обмена задаёт
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения.
Войдите под своим логином и паролем или Зарегистрируйтесь.



Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация



Наши специалисты с удовольствием помогут вам в подборе оборудования.
Срок реакции на запрос не более 24 часов!
Я согласен на обработку моих персональных данных согласно этим условиям