APC Logo
Форум APC

Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация

Раздел: Cервис


АвторТема:  SRT5KRMXLI не видит SRT192RMBP external battery packs
ssugirov
Участник


Тем: 3
Сообщений: 15
На форуме с 13/12/17
2017-12-13 14:29:33
Всем привет!
Прошу помочь с данной проблемой.
Мы используем SRT5KRMXLI(Smart-UPS SRT 5000) , подключили к нему 2 SRT192RMBP.
После проделанных Alarm test, Self-Test, Runtime Calibration , ИБП и NMC2 всеравно их не видит и
Runtime не увеличился...
Я обновил NMC2 до версии 6.5.0. Результат тот же...
Версия прошивки UPS 04.0 (ID1013) , 11/08/2015.
Прошу вашей техподдержки.
Спасибо.
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12131
На форуме с 24/02/10
2017-12-13 18:19:50
Серийник 2х батареи?
ssugirov
Участник


Тем: 3
Сообщений: 15
На форуме с 13/12/17
2017-12-14 11:37:53
Серийники:
1) 7S1726L00799
2) 7S1726L01113
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12131
На форуме с 24/02/10
2017-12-14 16:28:25
Это в гарантию вопрос. Напряжение на картриджах не меряли? Разьемы подключены до конца?
ssugirov
Участник


Тем: 3
Сообщений: 15
На форуме с 13/12/17
2017-12-21 09:23:33
Батареи определились сами по себе через 5 дней, но с ошибкой 0100.
Перепрошил UPS, ошибка исчезла. LED одной Battery Pack стала красной, но UPS не видит его в статусе.
Что делать?
ssugirov
Участник


Тем: 3
Сообщений: 15
На форуме с 13/12/17
2017-12-21 09:59:09
Вообще не видит ни одной External Battery Pack т.е...
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12131
На форуме с 24/02/10
2017-12-21 17:22:09
1-Измерить напряжение картриджей
2-обратиться в гарантию
ssugirov
Участник


Тем: 3
Сообщений: 15
На форуме с 13/12/17
2017-12-22 11:41:11
измерил, каждый из картриджей показывает 108-109 Вольт.
Это нормально?
Если нормально, почему тогда не определяются?
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12131
На форуме с 24/02/10
2017-12-22 16:15:58
Но судя по замерам и дате выпуска батареи исправны и работают, а вот почему не видит не скажу. Попробуйте переподключить после прошивки.отключить все картриджи и батарейный блок от ибп и подключить заново.
Если несколько ,то делать по одному.
ssugirov
Участник


Тем: 3
Сообщений: 15
На форуме с 13/12/17
2017-12-25 07:23:56
после прошивки? прошивку я уже делал же
ssugirov
Участник


Тем: 3
Сообщений: 15
На форуме с 13/12/17
2017-12-25 07:25:42
кстати забыл еще сказать об одной особенности, на 5-6 дней после подключения батарей к ИБП, они сами собой определились.
Сейчас жду вот, может так они определятся... осталось пару дней.
ssugirov
Участник


Тем: 3
Сообщений: 15
На форуме с 13/12/17
2017-12-25 15:57:52
Теперь выходит ошибка Battery Sys Error 0100 - Contact APC Customer
ssugirov
Участник


Тем: 3
Сообщений: 15
На форуме с 13/12/17
2017-12-25 15:58:25
Батареи определились..., но эта ошибка покоя не дает, пищит каждые 5 минут
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12131
На форуме с 24/02/10
2017-12-25 16:46:43
Вы используете какие-либо абели удлиннители между акб и сколько у вас их штук?Battery Sys Error 0100 обычно говорит о неправильном подключении кабелей.
ssugirov
Участник


Тем: 3
Сообщений: 15
На форуме с 13/12/17
2017-12-26 09:47:18
никакие удлинители не использую
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12131
На форуме с 24/02/10
2017-12-29 17:18:28
Убедитесь ,что силовые кабели воткнуты до упора. Проверьте так-же сигнальные.
ssugirov
Участник


Тем: 3
Сообщений: 15
На форуме с 13/12/17
2018-01-03 15:14:27
убеждался, какие еще рекомендации будут?
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 12131
На форуме с 24/02/10
2018-01-09 19:02:45
Проверить работу ИБП с каждым внешним блоком по отдельности. Сначала с одним, потом с другим.
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения.
Войдите под своим логином и паролем или Зарегистрируйтесь.



Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация



Наши специалисты с удовольствием помогут вам в подборе оборудования.
Срок реакции на запрос не более 24 часов!
Я согласен на обработку моих персональных данных согласно этим условиям