APC Logo

Форум APC


Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация

Раздел: Cервис


АвторТема:  APC - отключение входного напряжения - Smart-UPS RT 7500 RM XL / Smart-UPS RT 8000 RM XL
artful
Участник


Тем: 2
Сообщений: 4
На форуме с 13/02/15
2017-04-06 15:50:39
Сначала был установлен UPS Smart-UPS RT 7500 RM XL
входное напряжение трехфазное
стояла плата управления AP9631
Прошивка 6.46 (последняя на текущий момент)
Нагрузка была 65%

Приходит время самодиагностики - и ups во время диагностики отключает входное напряжение и
работает от батарей минут 15-20, после чего отключает оборудование которое от него подключено,
и когда все обесточилось - UPS включает входное напряжение и питание начинает подоваться. Но
все оборудование перезагрузилось
При этом по логам UPS и по графикам UPS Видел входное напряжение
график работы UPS - ссылка
Логи с UPS:

08.03.2017 13:53:25 Устройство ИБП: Самодиагностика запущена. 0x0137
08.03.2017 13:53:31 Устройство ИБП: В режиме питания "От батареи" из-за проблемы с
входным питанием. 0x0109
08.03.2017 13:53:40 Устройство ИБП: Самодиагностика пройдена. 0x0105
08.03.2017 14:06:02 Устройство ИБП: Слишком низкий заряд батарей, чтобы продолжать
поддерживать нагрузку; ИБП будет отключен, если в ближайшее время входное питание не
вернется в норму.
08.03.2017 14:11:03 Устройство ИБП: Выходное питание выключено. 0x0114
08.03.2017 14:11:05 Устройство ИБП: Условие возникновения низкого заряда батареи устранено.
0x0110
08.03.2017 14:11:09 Устройство ИБП: Слишком низкий заряд батареи, чтобы поддерживать нагрузку;
в случае сбоя питания ИБП будет немедленно отключен. 0x0107
08.03.2017 14:11:11 Устройство ИБП: Выходное питание включено. 0x0113

спустя 2 недели был скачек в сети электропитания - так еще 6-7 UPS APC 8000/10000 корректно
отработали ситуацию, а это точно так же - отключил входное напряжение и отключил все
оборудование которое было подключено от него.

Мы решили поменять UPS - и установили Smart-UPS RT 8000 RM XL (плату управления AP9631
взяли из предыдущего UPS)
В итоге сегодня UPS решил опять сделать диагностику и все повторилось на другом UPS !!!
ссылка

06.04.2017 14:08:08 Устройство ИБП: Самодиагностика запущена. 0x0137
06.04.2017 14:08:13 Устройство ИБП: В режиме питания "От батареи" из-за проблемы с
входным питанием. 0x0109
06.04.2017 14:08:23 Устройство ИБП: Самодиагностика пройдена. 0x0105
06.04.2017 14:13:59 Устройство ИБП: Слишком низкий заряд батарей, чтобы продолжать
поддерживать нагрузку; ИБП будет отключен, если в ближайшее время входное питание не
вернется в норму.
06.04.2017 14:26:14 Устройство ИБП: Условие возникновения низкого заряда батареи устранено.
0x0110
06.04.2017 14:26:16 Устройство ИБП: Выходное питание выключено.Выходное питание выключено
из-за недостаточного заряда батарей. 0x0114
06.04.2017 14:26:37 Устройство ИБП: Слишком низкий заряд батареи, чтобы поддерживать нагрузку;
в случае сбоя питания ИБП будет немедленно отключен. 0x0107
06.04.2017 14:26:37 Устройство ИБП: Выходное питание включено. 0x0113

Вопрос, какого ????
Если это не UPS - то что виновато? плата управления?
А от той же сети подключено еще 7-8 UPS аналогичных моделей и на них самодиагностика всегда
проходит успешно !
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 13035
На форуме с 24/02/10
2017-04-06 19:50:10
Варианта 2 ,либо проблема с вводом в ИБП,выход на вход влияет или еще чего.
или проблема с сетевой картой,замените на аналогичную и проверьте настройки выключения и политику ИБП ,условия перехода на байпас в том числе.
В любом случае,надо не только Event но и Data Log c карты видеть.
artful
Участник


Тем: 2
Сообщений: 4
На форуме с 13/02/15
2017-04-06 23:38:54
Сейчас заменили модуль с AP9631 на AP9630, завтра в 10 утра будем запускать самодиагностику и смотреть что получиться Если UPS не перейдет обратно на входное питание после самодиагностики - мы сразу подключим его от другого автомата в электрощите по другим проводам.
так же в серверной стоит еще 7-8 UPS APC 8000/10000 и все подключены от этого же электрощита - проблем с ними нету.

И не много не понятно, что значит выход на вход влияет ? У нас на выходе стоят APC PDU в которые вставлены сервера. А на входе в APC UPS - городская трех фазная сеть


datalog завтра глянем на той карте что вынули, но судя по графикам - UPS в момент отключения входного напряжения видел что оно есть (по графикам на входе было 230 вольт)
ссылка
с 14-10 до 14-20
artful
Участник


Тем: 2
Сообщений: 4
На форуме с 13/02/15
2017-04-07 12:04:36
Методом тыка нашли проблему.
Утром провели диагностику с новой платой - UPS перешел в режим работы от батарей написал что проблема с входным напряжением.
В этот момент просто стали отключать подключенные PDU от UPS - и ЭВРИКА
отключим одну PDU - UPS моментально заработал
В самом PDU было около 20 бюджетных серверов по 30-100 ват каждый.
Подключили PDU - проверили опять диагностику - UPS опять написал что проблема с входным напряжением. Стали уже отключать каждый сервер последовательно и нашли проблемный порт в PDU
Стали смотреть что с проводом питания от PDU до сервера и обнаружили что перепутали ноль и землю. Заменив провод - проблема пропала.
И самое интересное что всё работало нормально с неверным проводом, и только самодиагностика видела что то не то и давала не верные записи в логах.

Сотрудника который сделал неверный провод уволили
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 13035
На форуме с 24/02/10
2017-04-07 17:02:25
Ну вот, выход влиял на вход.....создавая дополнительное падение на нейтрали, что и видел ИБП.
artful
Участник


Тем: 2
Сообщений: 4
На форуме с 13/02/15
2017-04-07 17:12:23
Самое печальное что все работало и UPS не видел проблему. А как только запускался режим самодиагностики или был скачек в электросети - сразу появлялась проблема до обесточивания сервера с неверным проводом.
Век живи - век учись
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 13035
На форуме с 24/02/10
2017-04-10 17:58:01
Ну если бы запускали ИБП сразу со всеми подключенными PDU, то выявили бы при первом включении питания.
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения.
Войдите под своим логином и паролем или Зарегистрируйтесь.



Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация



Наши специалисты с удовольствием помогут вам в подборе оборудования.
Я согласен на обработку моих персональных данных согласно этим условиям